Com o objetivo de continuar a melhorar a experiência e a satisfação dos nossos clientes, a nossa equipa informática lançou recentemente a APP Saúde: Área do Trabalhador. Uma nova plataforma digital que integra toda a documentação que a ASPY gera para os nossos clientes.
Quer saber mais?
O nosso CIO da Aspy Prevención, conta-nos todos os detalhes nesta entrevista.
Como surgiu a ideia de criar esta aplicação?
A ideia surgiu com o objetivo de melhorar o processo de envio de documentação para os colaboradores das empresas nossas clientes. Desta forma, apostamos na digitalização dos processos para oferecer aos nossos clientes uma solução mais moderna e eficiente, que lhes permite centralizar toda a sua documentação numa única plataforma digital.
Em que consiste e quais as principais funcionalidades que oferece aos seus utilizadores?
Nesta primeira versão, a principal funcionalidade é a de consulta, descarregamento e histórico da documentação. Atualmente, é composto por 5 secções:
- Saúde – Exames médicos
- Analíticos – Relatórios de resultados analíticos
- Outros exames – Consultas médicas, exames instrumentais isolados…
- Formação – Certificados de formação
- Os seus dados: Onde os utilizadores podem consultar os seus dados pessoais, bem como descarregar o relatório de proteção de dados, informação e consentimento. Precisamente este mesmo relatório, que até agora só podia ser assinado quando o trabalhador se encontrava fisicamente nas nossas agências, pode agora também ser assinado a partir da própria aplicação.
Quais são as vantagens para as empresas e os seus trabalhadores?
Apesar de ser uma aplicação orientada para o colaborador, também gera valor acrescentado para os nossos clientes, ajudando-os a “não se preocuparem” com a forma como os seus colaboradores recebem a documentação gerada pelo ASPY.
Quais serão as fases de implementação na rede de clientes do ASPY?
A partir de outubro de 2024, a aplicação já está disponível na app store (para iOS) e no Google Play (para Android). Para além disso, já iniciámos a comunicação com os clientes através de várias ações e canais, com o objetivo de estarmos 100% implementados nos próximos meses.
Que eficiências traz para a gestão dos nossos clientes? Que áreas ou departamentos internos serão mais beneficiados?
A nível interno, pode ajudar a SAU e a People a reduzir os problemas relacionados com o descarregamento e o acesso à documentação. Do lado do cliente, esta ferramenta reforçará a nossa capacidade de atrair novas contas, uma vez que se trata de uma solução muito procurada, e ajudará também a fidelizar a nossa base de clientes atual.
Prevêem expandir as funcionalidades e o conteúdo da aplicação no futuro?
Este é um projeto que consiste em várias fases, nas quais já estamos a trabalhar e que iremos revelar durante 2025.
Gostaria de aproveitar esta oportunidade para felicitar toda a equipa de TI, e especialmente a equipa de desenvolvimento, por tornar a aplicação funcional uma realidade.
