A partir de 1 de novembro, a ASPY Prevención encarrega-se dos serviços de Vigilância de Saúde Coletiva e Individual dos mais de 25.000 colaboradores da Siemens em Espanha. David Martín, responsável pela Unidade Grandes Empresas da nossa área de prevenção, conta-nos nesta entrevista como foi fechar negócio com uma das maiores empresas de Espanha.
Sabemos que conseguir captar a Siemens como cliente foi um processo longo. Podes dizer-nos qual consideras ter sido a chave do êxito?
O primeiro contacto remonta a 2007, quando fizemos a primeira aproximação àquela que era então a Sociedad de Prevención y la Mutua Asepeyo. Siemens era uma empresa muito vinculada à Fraternidad e por isso também à Frater Prevención, pelo que as opções de mudança eram mínimas. Naquele momento, fizemos a nossa melhor proposta e não conseguimos, mas alavancou-nos a desenvolver uma relação pessoal de confiança com a direção de compras e a direção de prevenção do Grupo, que se manteve com o passar do tempo e nos permitiu posicionar-nos como uma boa opção até este momento em que decidiram mudar de SPE (Serviços de Prevenção Externa). Agora chegou o momento tão esperado.
A chave do êxito é trabalhar a relação de confiança, a persistência e a perseverança, trabalhando as propostas sempre a pensar em ganhar, sem nunca baixar a guarda.
O que significa para a ASPY que um Grupo como a Siemens faça parte da nossa carteira de clientes?
O Grupo Siemens proporcionará à Aspy uma faturação elevada, mas o mais relevante é que uma empresa de prestígio nos confia o cuidado das suas equipas.
Além disso, proporcionar-nos-á a possibilidade de trabalhar com uma empresa multinacional alemã de primeiro nível com quem poderemos crescer e gerar aprendizagens relevantes para a nossa geração de valor na nossa carteira de clientes.
Assim, abre-nos um caminho para a promoção de serviços de telemedicina do nosso Grupo, promovendo campanhas preventivas junto de quem já tenha mostrado interesse.
Consideras que pode ser uma oportunidade para expandir os nossos serviços a outras grandes empresas?
Sem dúvida, ajudar-nos-á a gerar confiança em potenciais clientes e a expandir a nossa marca.
O facto de prestar um bom serviço a um grupo de referência como a Siemens tem um efeito multiplicador, já que os responsáveis das grandes empresas estão permanentemente em contacto, e isto pressupõe um reforço da percepção positiva da nossa marca.
É uma excelente oportunidade para nos promovermos como empresa líder no sector através de um serviço próximo e de qualidade.
Que serviços ofereceremos à Siemens como parte do contrato?
Prestaremos serviços de vigilância de saúde tanto coletiva como individual, presenças físicas de saúde, reconhecimentos preventivos complementares, protocolos especiais, campanhas de saúde, atividades de formação, avaliações de higiene e atividades avançadas em geral. Teremos presença física nos seus principais centros de Tres Cantos e na fábrica de motores eléctricos de Cornellà de Llobregat.
Certamente que intervieram na negociação numerosos membros da ASPY. Como é que a equipa soube da notícia da contratação?
A negociação foi longa, e a implementação do projeto é complexa e com tempos muito reduzidos. Não obstante, todos abraçamos este projeto com muita ambição. Não obstante, todos abraçamos este projeto com muita ambição. É um êxito de todos os que colaboraram e estão a trabalhar na implementação do projeto preventivo. Todo a Equipa da UGE que desde o primeiro momento seguiu de forma proactiva as indicações das distintas fases da negociação e fecho do negócio; a Direção Comercial apoiando e impulsionando a gestão desde o primeiro momento; a de Marketing realizando um Plano de Comunicação interna e externa; a de RRHH procurando os profissionais necessários, os Diretores Regionais e Diretores de Delegação envolvidos gerindo todas as fases da contratação de pessoal a seu cargo; a Direção de Compras e IT gerindo as equipas necessárias; a Assessoria Jurídica revendo exaustivamente os contratos e contactando com o cliente para chegar a acordos sobre a redação dos mesmos; a Direção Técnica e de Saúde estudando avaliações e protocolos para gerar as PAS no menor tempo possível… Definitivamente, todos a trabalhar para conseguir cumprir com os prazos que foram muito reduzidos. É um êxito de toda a equipa da Aspy e estou certo de que virão muitos casos como este.
