Juan Mella, country manager do Chile, fala-nos do desempenho comercial da Atrys no país latino-americano durante a sua visita à sede em Madrid.

• Qual é a sua opinião sobre o desempenho geral do negócio no Chile neste momento? 

2023 foi um ano muito bom para o Chile em termos de cumprimento dos nossos compromissos orçamentais de vendas e EBITDA, e de cumprimento dos desafios estratégicos de negócio que estabelecemos para este ano. Integrámos duas novas empresas no grupo, abrimos novas linhas de serviço que serão muito importantes em 2024 (serviço de resolução de listas de espera e anatomia patológica) e estabelecemos alianças corporativas com importantes intervenientes no sector da saúde. 

• Quais são os vossos principais objectivos para 2024? 

 O principal objetivo é poder desenvolver as diferentes oportunidades comerciais e de negócio que abrimos em 2023 e poder ultrapassar um volume de negócios de mais de 30 milhões de euros. 

• Quais são os desafios que o sistema de saúde chileno enfrenta e como é que a Atrys pode ajudar a resolvê-los? 

O sistema de saúde chileno está a enfrentar uma série de crises que foram desencadeadas pela crise andina. Por um lado, o modelo de seguro não está a conseguir fazer face ao aumento generalizado dos custos dos cuidados de saúde; por outro lado, a nível público, existe um grande problema com as listas de espera. Além disso, os prestadores de cuidados de saúde aperceberam-se de que os modelos tradicionais de prestação de cuidados não estão a funcionar. 

Neste cenário, a Atrys está a colaborar com o sistema público para reduzir as listas de espera em ambulatório, replicando no Chile o que já foi desenvolvido em Espanha. 

Além disso, estamos a colaborar com os prestadores de serviços para digitalizar os seus processos de cuidados e administrativos, permitindo-lhes fornecer soluções mais eficientes para os problemas tradicionais. Isto desafiou-nos enquanto organização, fazendo-nos ir além da telemedicina e evoluir para a digitalização dos serviços de saúde. 

•  Nos últimos meses, foram fechadas alianças importantes com operadores do nosso sector no Chile, como a BUPA e o United Health Group. 

De facto, na área do diagnóstico, fechámos alianças importantes com o sistema público e com agentes privados. 

Ao mesmo tempo, estamos a trabalhar para replicar estas parcerias nas áreas da oncologia e da prevenção. Esperamos poder dar boas notícias a curto prazo. 

• Como estamos a trabalhar com os restantes centros na América Latina para criar novas sinergias e aumentar o nosso posicionamento na região? 

Toni Giró e Marian Isach coordenaram um comité de colaboração com todos os países, cujo objetivo é partilhar experiências, apoiar a implementação de modelos que possam ser replicados entre países e expandir as alianças que cada país possa ter com actores importantes para o resto dos territórios onde estão presentes. 

Nestalinha, vale a pena mencionar os projectos de imagiologia com o México e de cardiologia com o Brasil, cujo objetivo é replicar o modelo UCO nos restantes países da América Latina. 

• Há alguns meses que a Atrys Chile tem uma nova sede, quais são as vantagens desta nova localização? 

Permitiu-nos estar num único local, uma vez que anteriormente estávamos em até quatro locais físicos diferentes, tendo em conta os escritórios da Atrys em Chilerad e Chaxa (integrados no grupo em 2023). Permitiu também que nos encontrássemos de novo e que os membros das diferentes equipas interagissem mais eficazmente. 

Permitiu-nos também melhorar a prestação de serviços aos nossos clientes e potenciar as várias negociações que temos com clientes estratégicos e potenciais novos clientes. 

E agora, a um nível mais pessoal, gostaríamos de saber