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A revolução da IA: como utilizá-la de forma responsável?

A Inteligência Artificial (IA) está a revolucionar sectores-chave como a investigação, o marketing, a automação, a gestão de dados e muito mais. Atualmente, estima-se que existam milhares de ferramentas e aplicações de IA em utilização em várias indústrias e sectores. Alguns exemplos?

Ferramentas como a Perplexity melhoram a pesquisa de informação, enquanto a Bounti e a Moengage optimizam as campanhas de marketing e o envolvimento. No domínio da automatização, o Wand e o Fireflies simplificam as tarefas repetitivas e a transcrição de reuniões.

Na área empresarial, o Sendbird facilita a comunicação e o Substrata optimiza as interações comerciais. Para a criação de conteúdos, o Guide e o Runway potenciam a produção de vídeo com IA. Relativamente aos agentes inteligentes, o ChatGPT, o Deepseek e o Grok (da xAI de Elon Musk) lideram a conversação automatizada, com o Grok a destacar-se pela sua integração com o X (Twitter) e pelo seu enfoque em respostas mais abertas.

Por último, na gestão de dados, o Atombeam e o Bardeen melhoram a otimização e a automatização do fluxo de trabalho.

Embora todas estas IA apresentem uma série de benefícios no nosso ambiente profissional, também apresentam riscos, como é que os podemos evitar?

As informações que carregamos ou fornecemos a estas ferramentas podem ser armazenadas, analisadas e utilizadas por terceiros, o que pode expor a Atrys a violações ou fugas de segurança.

Então, como é que devemos utilizar, por exemplo, o ChatGPT?

Em vez de incluir dados específicos ou nomes reais de clientes/pacientes, utiliza termos genéricos ou nomes fictícios.

Assim, em vez de:

 

Pode dizer-se isto de uma forma mais geral:

A abordagem de resposta será a mesma e não estaremos a colocar os nossos dados em risco.

Lembre-se! O mais importante é que nunca forneçamos documentos ou dados confidenciais, críticos ou que possam comprometer a segurança da nossa empresa nestes modelos.

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Susana González Platón, Front Office / Serviço de Apoio ao Cliente – SAU em ASPY Prevención