Desde su fundación, Atrys ha demostrado un firme compromiso con la ética y el cumplimiento normativo, tal y como se refleja en nuestro Código de Conducta.
En línea con esta trayectoria, desde 2022 hemos intensificado nuestros esfuerzos en materia de compliance, gracias a la implementación de sistemas y procesos específicos en este ámbito. Gabriela Camuñas, General Counsel y directora de Cumplimiento de nuestra compañía, nos explica en esta entrevista cómo estamos avanzando y cómo cada empleado juega un papel fundamental en la construcción de una organización íntegra y con los más altos estándares éticos.
¿Cuál es el papel de los sistemas de compliance en una empresa y qué beneficios aporta?
La finalidad de estos sistemas es establecer un modelo de organización y gestión empresarial que sea eficaz y a la vez reduzca de forma significativa el riesgo de comisión de delitos en el seno del Grupo Atrys, facilitando su rápida detección.
La existencia de los sistemas de compliance, más allá de ser una buena práctica para controlar que los procesos internos de la compañía son éticos, es de una trascendencia fundamental:
Todas las jurisdicciones en las que Atrys opera contemplan la responsabilidad penal de la persona jurídica. Esto significa que, no solo la persona física que comete el delito puede ser castigada, sino también la empresa en cuyo seno se comete. Las penas para la empresa son variadas: desde elevadas multas económicas, cierre de establecimientos, suspensión de actividades, prohibición de realizar actividades, inhabilitación para percibir subvenciones o ayudas o para licitar en contratos públicos con la Administración, hasta, en el peor de los casos, la disolución de la sociedad. Además, del daño reputacional y de imagen al nombre de Atrys.
En este contexto, contar con un el sistema de compliance, con carácter previo a la comisión del delito, sirve para eximir o atenuar la responsabilidad penal de la empresa.
¿Cuál es el papel de los empleados en el cumplimiento normativo?
Para que la existencia del sistema de compliance sirva para eximir de responsabilidad penal a la empresa, es necesario probar que éste es eficaz.
Aunque la labor de control periódico de la eficacia del sistema corresponda a la Dirección de Cumplimiento, es importante aclarar que se necesita la implicación de todos los integrantes del Grupo Atrys. El modelo de compliance se implementa para ser cumplido. La jurisprudencia es clara con que no sirve un “compliance paper”, esto es, un manual de prevención de delitos preciosamente redactado, encuadernado y colocado en una estantería. Las normas y procedimientos incluidos en los sistemas de compliance deben seguirse día a día en el trabajo de todos los empleados del Grupo a todos los niveles. El compliance es un compromiso colectivo.
Por eso, desde la Dirección de Cumplimiento tratamos de concienciar a toda la plantilla de la importancia de su papel en la prevención de delitos penales.
¿Cuáles son las principales áreas que abarca el compliance en una organización?
Como he dicho, el sistema de compliance busca disminuir las posibilidades de comisión de delitos. Los delitos por los que puede responder una empresa están en un catálogo cerrado que incluye categorías tan variadas como delitos económicos o contra la salud pública. En la elaboración de nuestros sistemas de compliance, hemos hecho un mapeamiento de los principales riesgos penales asociados a la actividad concreta que desarrolla Atrys.
La forma de prevenir la comisión de esos delitos es la implantación en la empresa de procedimientos y controles internos para cada uno de ellos. Por ejemplo, para prevenir un delito de daños informáticos, los controles consisten en herramientas contra malware o procedimientos de actuación en caso de brechas de seguridad. De igual manera, para un delito medioambiental, los controles consisten en protocolos de gestión de residuos o para el manejo de máquinas de radioterapia.
Con estos ejemplos quiero ilustrar que el compliance de una organización tiene un alcance transversal. Aunque formalmente parezca que el compliance recae solo en la Direccion de Cumplimiento, en realidad, indirectamente, se trata de un área multidisciplinar compuesta por todos los equipos de Atrys.
¿Qué recomendarías a cualquier empleado de Atrys que reciba esta Good News y quiera comprometerse y colaborar con la prevención de delitos?
Lo primero de todo, leer y asimilar nuestro Código de Conducta. Las personas jurídicas, al igual que las personas físicas, tienen un carácter, lo que llamamos muchas veces la “cultura de la empresa”. Este carácter se refleja en todo lo que hace la organización y muy especialmente en el Código de Conducta, que tiene como objetivo que el carácter de una persona jurídica sea cumplidor, respetuoso siempre con las normas, e incluso, en el caso de Atrys, marcar unos valores, una ética, que vaya mucho más allá de sus obligaciones legales y que Atrys está dispuesta a asumir.
Y por supuesto, les pediría que sigan rigurosamente los procedimientos y controles internos previstos en su área de trabajo y marcados por sus responsables y la Dirección de Cumplimiento.
Otra cuestión importante que solemos recalcar en todas las formaciones que impartimos es que siempre consulten a la Dirección de Cumplimiento ante cualquier duda que pueda surgir sobre cómo proceder en una situación que intuyan potencialmente arriesgada para los sistemas de cumplimiento de Atrys
¿Qué objetivos tiene Atrys para el futuro en cuanto a la implantación de estos sistemas?
Como sabéis, el sector salud y, especialmente el de prevención de riesgos laborales, están altamente regulados y supervisados. En concreto, la Comisión Europea ha señalado al sector sanitario como particularmente sensible a los riesgos de corrupción. Así, nuestros objetivos de cumplimiento normativo son exigentes.
Desde la Dirección de Cumplimiento estamos trabajando muy intensamente con el objetivo de que en todas nuestras jurisdicciones estén implantados los correspondientes sistemas de cumplimiento normativo, adaptados según cada legislación local.
Pero en Atrys queremos ir más allá de lo obligatorio según cada marco legal: queremos fijar un estándar ético común en todos los países que garantice la calidad de nuestros servicios y cómo se cuida al paciente en Atrys, independientemente de la geografía en la que esté.
Nuestro objetivo es ser considerados como un actor global e innovador de servicios de salud que busca ofrecer la mejor atención a todos y cada uno de nuestros pacientes con el máximo respeto a los deberes deontológicos y éticos que conforman el ADN de Atrys.
El compliance no es sólo un conjunto de reglas, es un valor que nos une. Por ello, animo a todos los empleados a actuar con integridad para proteger su propia reputación y, al mismo tiempo, asegurar el futuro de la empresa.
